это то, что учреждение делает или должно делать для
достижения поставленных целей. Функция начинается с глагола
и активно определяет то, что делается или должно делаться,
с применением только тех терминов, которые используются
в повседневной жизни предприятия.
Представление функций.
Для представления функций
используется прямоугольник с закругленными углами,
внутри которого полностью пишется имя; вне прямоугольника,
в левом верхнем углу пишется сокращенное имя или метка.
Событие:
это то, что происходит или имеет место;
или результат или итог. Это какое-то важное изменение
во времени; изменение состояния или какое-то внешнее
происшествие, на которое учреждение каким-то образом
реагирует. События делят на 4 категории: внешние события,
события-изменения, временные события
(или события реального времени), системные события.
Представление событий.
Для представления событий в
функциональной диаграмме используются полые
стрелки, имеющие достаточный размер, чтобы
в них можно было вписать имя события
(жирным курсивом). Стрелка указывает на функцию,
которая приводится в действие данным событием.
Если событие является триггером для
нескольких функций, это событие
указывается для каждой функции. Для
представления можно также использовать
CASE-инструментарий, обеспечивающий
современную компьютерную графику [4-6].
Триггеры:
Эти события имеют большое
значение при моделировании функций,
поскольку они приводят в действие
(или запрещают) функции. Событие
может быть причиной выполнения
нескольких функций.
Функциональная зависимость:
Зависимость
одной функции (Б) от другой функции (А)
означает, что выполнение Б не может
начаться, пока не будет закончена А.
Зависимости определяются рядом причин,
в том числе информацией, законодательством,
корпоративной политикой и др. Информационная
зависимость является наиболее понятной:
функция А создаёт информацию, требуемую для функции Б.
Представление функциональной зависимости.
Для представления зависимостей всех типов
используется двойная стрелка между двумя
прямоугольниками, обозначающими функции.
Функция, находящаяся на конце со стрелками (Б),
зависит от функции, находящейся на другом
конце (А), как это показано во многих
потоковых диаграммах.
Ключевой результат:
это результат,
к которому стремится учреждение после
какого-то события.
Представление ключевого результата.
Фактически ключевой результат представляет
другое событие; для его представления используется
обычная полая стрелка, внутри которой
указывается имя события. Например,
результат "успешное обслуживание самолёта"
может быть триггером для других функций.
Бизнес-процесс (процесс):
это логическая последовательность
зависимых друг от друга действий,
в которой используются ресурсы данного
учреждения для создания или получения доступного
для наблюдения или изменения результата,
например, изделия или услуги.
Представление процесса.
Зависимости типа указанных выше
соединяются и образуют цепочку в ответ
на событие-триггер для получения какого-то результата,
определяемого ключевым результатом.