<На страницу назад | На страницу вперед >

4.2.3. Сбор информации о респондентах.

Информация о респондентах обеспечивает группе опроса следующее:

Предварительная информация о респонденте помогает предугадать возможные ответы и найти темы, по которым респондент может дать ключевые ответы. Это означает знание моментов, помогающих "разбить лёд" - определённый характер вопросов и замечаний, создающих атмосферу, в которой люди чувствуют себя свободно, и помогающих поддержать разговор в начале опроса. В равной степени важно и то, что опрашивающий знает потенциально чувствительные точки, которых будет избегать или к которым будет подходить осторожно при проведении первичного опроса. Посмотреть на предметную область глазами респондента невозможно, если знать только его имя и должность.

<На страницу назад | На страницу вперед >