Задача: Организация проверки
В этой задаче показано, каким образом можно упростить процесс проверки и обеспечить ее эффективное выполнение.
Дисциплины: Управление проектом
Взаимосвязи
Шаги
Планирование задач проверки
Цель:  Проверка правильности планирования и организации задач проверки.

Сотрудник, выполняющий роль координатора проверки, начинает эту задачу, если в ходе рассмотрения планов работы над текущим проектом была обнаружена необходимость дополнительной проверки.

Среда проверки задается рабочими продуктами, рассмотренными в разделе "Входящие рабочие продукты". Они предоставляют соответствующие рекомендации и инструкции, а также описание общей области и расписания проверок, уровня формализма и т.д. Более подробные рекомендации можно найти в плане измерения, плане обеспечения качества, процессе разработки и рекомендациях по проекту.

В зависимости от таких факторов, как размер и состав группы, требуемый уровень формализма процесса проекта и текущего этапа жизненного цикла проекта, планирование задач проверки можно выполнить с помощью различных подходов. Ниже рассмотрены основные методики:

  • Осмотр. Формальная методика подробной проверки одного или нескольких рабочих продуктов. Осмотр считается одной из наиболее эффективных методик проверки, однако он требует дополнительного обучения и подготовки.
  • Обзор. Методика оценки, в ходе которой автор показывает рабочие продукты проверяющим. Проверяющие задают вопросы и делают замечания относительно методики, стиля, возможных упущений и ошибок, отклонений от установленных стандартов и т.д.
  • Предварительная проверка и обсуждение. Один или несколько сотрудников независимо друг от друга просматривают рабочий продукт и оставляют комментарии. Впоследствии они могут встретиться на совещании для обсуждения полученных результатов. Вместо личной встречи проверяющие могут передать комментарии и вопросы автору в письменной форме.

Для обеспечения максимальной эффективности и точности работы группы проверяющих рекомендуется планировать проверки с минимальным числом совещаний, отдавая предпочтение числу проверяемых рабочих продуктов. Однако не следует ставить перед проверками недостижимые цели.

Уведомление участников
Цель:  Приглашение участников и предоставление им нужной информации о проверке.

Участникам важно предоставить достаточную информацию о проверке, а также сообщить о требованиях, предъявляемых на этапе подготовки и самой проверки. Уточните требуемый уровень участия, а также тип ожидаемой критики и результатов.

В соответствии с конкретными задачами проверки и связанными рекомендациями из RUP определите критерии приглашения участников, подготовительные задачи, а также действия, ожидаемые от них после получения согласия на принятие участия в проверке. Ниже перечислены заинтересованные лица, которых рекомендуется приглашать на проверки:

  • Непосредственные потребители рабочего продукта, включая группы тестирования и разработки документации.
  • Эксперты по рабочим продуктам и связанным вопросам, роль которых аналогична производителю рабочего продукта.
  • Производитель рабочего продукта.
  • Спонсор или ответственный за распределение бюджета.
  • Пользователи конечного продукта, который будет реализован на основе этого рабочего продукта.

Уделите особое внимание поиску баланса между числом участников проверки и возможность эффективного управления проверкой. Кроме того, следует выбирать только тех участников, которые внесут значимый вклад в достижение поставленных целей. Как правило, несколько сеансов проверки, в которых принимает участие небольшое число участников, позволяют получить лучшие результаты по сравнению с одной большой проверкой.

Проведение собраний, посвященных проверке
Цель:  Обеспечение максимальной эффективности работы проверяющих и выполнение установленных требований качества.

Помимо рекомендаций и предположений о способах проведения проверок, приведенных в RUP, в ходе проверки рекомендуется учитывать следующую информацию:

  • Даже в случае непланового или неофициального собрания назначайте отдельное время для проведения проверки. Как правило, для этой цели применяется узнаваемый и повторяющийся формат собрания.
  • Для повышения эффективности работы предложите участникам подготовить подробные отчеты о проверке.
  • В ходе проверки:
    • убедитесь, что качество полученного результата соответствует приемлемым стандартам.
    • проверьте завершенность результата; убедитесь, что выполненная работа достаточна для применения на последующих этапах работы. Как правило, для облегчения этой задачи предоставляется справочная таблица; обратитесь к справочным таблицам всех продуктов или связанных задач.
    Примечание: Справочные таблицы рекомендуется использовать в повседневной работе с каждым рабочим продуктом: такой подход позволяет сэкономить время и усилия в последующей работе. Кроме того, обратите внимание, что справочные таблицы подходят как для официальных, так и неофициальных собраний.
Управление последующими задачами
Цель:  Распределение и мониторинг выполнения действий, выявленных в ходе проверки.

После каждого собрания, посвященного проверке, полученные результаты следует сохранить в формате протокола проверки. При необходимости в протокол можно занести номер запроса изменения (и передать его на обработку ответственному сотруднику).

Одним из наиболее важных моментов проверки, который зачастую не получает достаточного внимания, является мониторинг выполнения последующих задач и действий, определенных в ходе проверки. Назначив в ходе собрания сотрудников, ответственных за выполнение отдельных действий, будьте готовы при необходимости повторить это процесс для оптимального распределения нагрузки между участниками группы.

Обратите внимание, что даже если вы сможете проверить все интересующие вас моменты в рамках одного собрания, для утверждения всех решений может потребоваться несколько собраний. Большое число последующих задач может потребовать проведения дополнительных проверок.





Дополнительные сведения
Рекомендации