<На страницу назад | На страницу вперед >
Как правило, при проведении опроса на этапе анализа/проектирования используется сочетание подходов: при проведении некоторых опросов используются диалоги, но чаще всего основными методами являются прямые вопросы, а также наблюдение и макетирование. Например, довольно часто опрос проводится в то время, когда человек выполняет свою работу, при этом опрашивающий наблюдает за процессом работы и по ходу задаёт вопросы.
Ключевыми задачами при проведении опроса на этапе анализа/проектирования являются: получение детальных требований для функций или процессов и информации, необходимой для их поддержки, а также выяснение требований для перехода на новую систему и ограничений. Это значит, что необходимо получить полную информацию по всем функциям и процессам, до элементарного уровня, и полное описание атрибутов и доменов для сущностей. Необходимо записать метрику для процессов и сущностей: например, сколько времени требуется для заполнения бланка заказа, сколько у нас заказчиков. Эта информация даёт возможность закончить модели функций и процессов и получить полную информационную модель для поддержки.
Цель сбора информации относительно перехода на новую систему на этом этапе - определить и спланировать все изменения, которые мы хотим произвести, и определить требования для компьютерных и ручных систем. Конечно, ключевой целью опроса на этом этапе является выявление ограничений и определение задач для систем (особенно для компьютерных систем).
Как правило, опрос можно использовать для выяснения следующих требований, связанных с системой:
При рассмотрении процессов на этом этапе необходимо определить все элементарные процессы, события, которые являются триггерами функций, метрику для критических процессов, а также единицы, ответственные за выполнение каждого процесса. Необходимо получить подробную информацию по атрибутам сущностей, по доменам атрибутов, а также по обозначению уникальных идентификаторов. Необходимо ещё раз внимательно изучить все связи между сущностями. Вопросы, связанные с размерами , имеют непосредственное отношение к частотам и объёмам, установленным для функций и сущностей, а также к размещению и сохранению данных.