Задача: Подтверждение повторного или отклоненного запроса изменения
Эта задача описывает, как проверить, что Запрос на изменение должен быть отклонен или отмечен как Повторный.
Назначение
  • Назначенный администратор CCB должен подтверждать, что ожидающие Запросы на изменение являются повторяющимися или неверными.
Взаимосвязи
РолиОсновной: Дополнительно: Помощь:
ВходыОбязательный: Необязательный:
  • Нет
Внешний:
  • Нет
Выходы
Шаги
Получить форму Запроса на изменение

Форма запроса на изменение - это формально утвержденный артефакт, применяемый для отслеживания всех запросов (включая запросы на новые функции, усовершенствования, устранения дефектов, изменения и т.д.). Он должен также включать в себя информацию о состоянии на протяжении жизненного цикла проекта. Вся хронология изменений поддерживается с помощью Запросов на изменения, включая все их даты и причины. Эта информация доступна для повторного просмотра и окончательного закрытия. Пример Формы запроса на изменение предоставлен в Рабочий продукт: Запросы на изменение.

Подтвердить повторение и годность

Если CCB заподозрил, что Запрос на изменение Повторяется или Отклонен как неверный (например, ошибка оператора, невозможность воспроизведения и т.д.), он поручает кому-нибудь подтвердить повторяющийся или отклоненный Запрос на изменение и собрать больше информации от того, кто поместил запрос, если это необходимо.

Если недостаточно данных для подтверждения годности Отклоненного или Повторяющегося Запроса на изменение, он возвращается с пометкой о необходимости предоставить дополнительные данные (Дополнительная информация).

Обновить состояние запроса на изменения

На основании результатов исследования должно произойти одно из следующего:

  1. Подтвержденный повторяющийся или отклоненный Запрос на изменение Закрыт (а отправитель уведомлен);
  2. Запрошена дополнительная информация у отправителя (Дополнительная информация); или
  3. Запрос на изменение обновлен таким образом, чтобы показать, что он не повторяется и не отклонен, и повторно Представлен на рассмотрение CCB.

Обычные состояния, через которые проходит Запрос на изменение, показаны в Концепция: Управление запросами на изменение)



Свойства
Несколько вхождений
Управляется событиями
Выполняющийся
Необязательный
Запланированный
Повторяющийся
Дополнительные сведения