Качеством процесса называется степень, до которой был реализован процесс, включая показатели и критерии качества, и до которой этот процесс выдерживался при создании рабочих продуктов.

Разработка программного обеспечения состоит из сложной совокупности шагов, выполняемых как последовательно, так и параллельно друг другу. По мере роста масштабов проекта все больше действий требуется для управления его сложностью. Все процессы состоят из операций, относящихся к разработке продукта, и служебных операций. Операции, относящиеся к разработке продукта, в конечном счете обеспечивают продвижение проекта и разработку осязаемого продукта. Служебные операции оказывают косвенное влияние на конечный продукт и нужны для выполнения многих задач планирования, управления и оценки.

Цели измерения и оценки качества процесса:

• Управление прибыльностью и ресурсами
• Управление рисками и устранение рисков
• Управление бюджетами, календарными планами и качеством
• Сбор данных для оптимизации процесса

До некоторой степени соблюдение процесса и достижение высокого качества процесса перекликаются с качеством рабочих продуктов. Если выдерживается процесс (достигается высокое качество процесса), снижается риск создания рабочих продуктов низкого качества. Однако обратное не всегда верно - создание высококачественных рабочих продуктов не обязательно говорит о том, что процесс выдерживался.

Поэтому качество процесса измеряется не только с точки зрения степени соблюдения процесса, но еще и с точки зрения качества рабочих продуктов, произведенных с помощью процесса.

Для упрощения оценки качества процесса и продукта в Rational Unified Process (RUP) предусмотрены следующие страницы:

• Задача: описание выполняемой задачи и шагов, необходимых для ее выполнения.
• Руководство: методики и практические советы по выполнению задачи.
• Контрольные списки и рекомендации по рабочим продуктам: информация о разработке, оценке и использованию рабочих продуктов.
• Шаблоны: модели или прототипы рабочих продуктов с информацией о структуре материалов и рекомендациями по их применению.

Дополнительные сведения приведены в разделах Концепция: Задача, Концепция: Шаги и Концепция: Контрольные списки и рекомендации по рабочим продуктам.

В целом каждый сотрудник отвечает за соблюдение согласованного процесса и соответствие качества создаваемых рабочих продуктов заявленным критериям. Однако в некоторых ролях, например руководителя проекта, могут быть предусмотрены специализированные задачи, направленные на определение и повышение качества процесса. См. Концепция: Постоянное внимание к качеству . 

Кроме того, дополнительные сведения приведены в разделах Концепция: измерение качества, Качество продукта и Дисциплина: введение в управление проектами.

Инструкции по настройке RUP можно найти в разделе Концепция: Настройка RUP.